KKK
Kohaletoimetamine ja tarne
Kuhu te tooteid saadate? Saadame tooteid Eestisse, Lätti ja Leetu.
Kui kaua tarne aega võtab? Tellimused töödeldakse 2–4 tööpäeva jooksul. Pärast väljasaatmist on eeldatavad tarneajad järgmised:
- Eesti: 1–2 tööpäeva
- Läti ja Leedu: 2–4 tööpäeva
Milliseid kullereid te kasutate? Saadame tooteid DPD, Omniva ja Smartposti pakiautomaatide kaudu. Saadaval olevad tarnemeetodid sõltuvad teie asukohast:
- Eesti: DPD, Omniva ja Smartpost
- Läti ja Leedu: DPD ja Omniva
Eelistatud tarnemeetodi saate valida ostu vormistamisel.
Kas kohaletoimetamine on tasuta? Jah! Kohaletoimetamine on tasuta kõikidele tellimustele üle 60 €. Alla 60 € tellimustele lisandub ostu vormistamisel näidatud transporditasu.
Tagastamine ja raha tagastamine
Milline on teie tagastuspoliitika? Võtame tagastusi vastu 14 päeva jooksul alates tarnekuupäevast. Kaubad peavad olema kasutamata, avamata ja originaalpakendis.
Kuidas ma tagastuse algatan? Võtke meiega ühendust aadressil alorawellness.eu@gmail.com, lisades oma tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse. Juhendame teid protsessis.
Millal ma oma raha tagasi saan? Kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja üle vaadanud, töödeldakse raha tagastamist 5–7 tööpäeva jooksul teie algsele makseviisile.
Tellimuse jälgimine
Kuidas ma oma tellimust jälgin? Kui teie tellimus on teele pandud, saate kinnitusmeili koos jälgimisnumbriga. Kasutage seda DPD, Omniva või Smartposti veebisaidil oma tarne jälgimiseks.
Minu jälgimine ei uuene – mida ma tegema peaksin? Jälgimise aktiveerumine võib pärast saatmiskinnituse meili kuni 24 tundi aega võtta. Kui see pärast seda ikka ei uuene, võtke meiega ühendust aadressil alorawellness.eu@gmail.com või helistage numbril +372 5046016.