Kasutustingimused
ALORAWELLNESS OÜ VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Viimati uuendatud: 15.06.2026
- Üldsätted
Veebipoe www.alorawellness.eu (edaspidi Veebipood) omanik on:
Alorawellness OÜ
Registrikood: 17464399
Aadress: Põlde 14, Tallinn, Eesti
E-post: alorawellness.eu@gmail.com
Telefon: +372 504 6016
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoest ostes kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate tingimustega ja nõustub nendega.
- Tooted ja hinnad
Kõik Veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (€).
Alorawellness OÜ ei ole käibemaksukohustuslane ning hindadele käibemaksu ei lisandu.
Toote hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt ostja valitud tarneviisile, kui ei ole märgitud teisiti.
Tootepildid on illustratiivsed ning sõltuvalt seadme ekraani seadistustest võivad toodete värvitoonid tegelikust tootest mõnevõrra erineda.
- Tellimuse vormistamine ja lepingu jõustumine
Ostu sooritamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita tellimuse vorm.
Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus e-posti teel.
Müügileping jõustub hetkest, kui ostja poolt tasutud summa on laekunud Alorawellness OÜ arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
- Maksmine
Veebipoes saab tasuda Maksekeskus AS vahendusel pakutavate makseviisidega.
Maksete vastuvõtjaks on Alorawellness OÜ. Maksete teostamiseks suunatakse klient turvalisse maksekeskkonda.
Maksekeskus AS töötleb makseid Alorawellness OÜ volitatud töötlejana.
- Kohaletoimetamine
Kaupu tarnitakse Eestis, Lätis ja Leedus.
Tellimused töödeldakse 5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
Pärast tellimuse väljastamist on eeldatav tarneaeg:
• Eesti: 1–2 tööpäeva
• Läti ja Leedu: 2–4 tööpäeva
Tarne toimub Omniva, DPD ja Smartposti pakiautomaatide kaudu.
Tarneajad on hinnangulised ning võivad sõltuda transporditeenuse osutajast.
- Taganemisõigus
Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ning võimalusel originaalpakendis.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata vastavasisuline avaldus e-posti aadressile alorawellness.eu@gmail.com.
Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb kauba mittevastavuses või puuduses.
Tagastatud kauba eest tasutud summa tagastatakse ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või tõendi saamiseni kauba tagastamise kohta.
- Pretensioonide esitamine
Alorawellness OÜ vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel või ilmneb seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
Puuduse ilmnemisel tuleb ostjal saata e-kiri aadressile alorawellness.eu@gmail.com, kirjeldades probleemi ning võimalusel lisades fotod puudusest.
Alorawellness OÜ vastab pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.
- Vastutus
Alorawellness OÜ ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud toodete ebaõigest kasutamisest, kasutusjuhendi eiramisest või tavapärasest kulumisest.
- Isikuandmete töötlemine
Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt Veebipoe privaatsuspoliitikale.
- Vaidluste lahendamine
Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
Kui ostjal on Veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile alorawellness.eu@gmail.com.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppe teel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole.
Tarbijavaidluste Komisjoni kontaktandmed:
Pronksi 12, 10117 Tallinn
https://ttja.ee
Lisaks on võimalik kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise keskkonda: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Tingimuste muutmine
Alorawellness OÜ jätab endale õiguse müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel ning jõustuvad nende avaldamisest.