Tagasimakse eeskirjad
Soovime, et oleksid oma ostuga rahul. Kui siiski soovid toote tagastada, on Sul selleks aega 14 päeva alates kauba kättesaamisest.
Tagastamise tingimused
Tagastatav toode peab olema:
- kasutamata ja kahjustamata;
- samas seisukorras nagu selle kättesaamisel;
- originaalpakendis;
- koos ostu tõendava dokumendi või tellimuse kinnitusega.
Tagastuse alustamiseks võta meiega ühendust e-posti aadressil alorawellness.eu@gmail.com.
Pärast tagastuse kinnitamist saadame Sulle juhised, kuidas ja kuhu toode saata.
Kahjustatud või vale toode
Palume tellimus selle kättesaamisel üle vaadata. Kui toode on defektne, kahjustatud või oled saanud vale toote, võta meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil alorawellness.eu@gmail.com, et saaksime olukorra lahendada.
Toote vahetamine
Kui soovid toodet vahetada, on kõige kiirem lahendus olemasolev toode tagastada ning pärast tagastuse kinnitamist vormistada uus tellimus soovitud tootele.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Euroopa Liidu tarbijatel on õigus tellimusest taganeda või kaup tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest ilma põhjust esitamata.
Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ning samas seisukorras nagu selle kättesaamisel. Vajalik on esitada ka ostu tõendav dokument või tellimuse kinnitus.
Raha tagastamine
Kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja selle üle vaadanud, teavitame Sind tagastuse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kinnitatud tagastuse korral tagastatakse raha algsele makseviisile hiljemalt 10 tööpäeva jooksul. Panga või makseteenuse pakkuja töötlusajad võivad mõjutada raha laekumise kiirust.
Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva ja raha ei ole laekunud, võta meiega ühendust aadressil alorawellness.eu@gmail.com.